Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est : 1PECABLE (SASU)
Adresse : 40 rue du Jeu de Paume, 53000 Laval, France
SIREN : 949 662 951
Contact : contact@arganora.fr / WhatsApp : +33 6 03 63 99 02

2. Données collectées

Nous pouvons traiter les données suivantes :

• Données de contact : nom/pseudo, numéro, email (si communiqué), contenu des messages.
• Données de commande : produits, quantités, adresse de livraison, informations nécessaires au suivi.
• Données techniques minimales : journaux techniques indispensables à la sécurité et au bon fonctionnement (hébergeur).

Le site n’a pas vocation à collecter des données “sensibles”.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes et messages.
• Prendre et traiter les commandes, organiser la livraison et le service client.
• Assurer la gestion administrative et comptable (si applicable).
• Sécuriser le site et prévenir la fraude.

4. Base légale (RGPD)

• Exécution d’un contrat : traitement d’une commande, livraison, support.
• Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus.
• Obligation légale : conservation de documents comptables/facturation si nécessaire.
• Consentement : uniquement si des cookies non essentiels sont utilisés (actuellement : cookies techniques uniquement).

5. Destinataires / Partage

Vos données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires :

• WhatsApp (outil de messagerie) pour échanger avec vous.
• Transporteurs / services de livraison : uniquement les informations nécessaires à l’expédition.
• Hébergeur : Hostinger (données techniques nécessaires au fonctionnement).

Important : WhatsApp est un service tiers. En nous contactant via WhatsApp, vous acceptez que vos échanges soient traités par WhatsApp selon ses propres conditions et politiques.

6. Transferts hors Union européenne (WhatsApp)

Lorsque vous utilisez WhatsApp, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne, conformément à l’organisation et aux conditions du service WhatsApp. ARGANORA n’a pas la main sur ces traitements lorsqu’ils relèvent de WhatsApp.

Si vous préférez éviter WhatsApp, vous pouvez nous écrire à contact@arganora.fr.

7. Durées de conservation

• Demandes (messages) : durée nécessaire au traitement + archivage raisonnable à des fins de suivi.
• Données de commande : durée nécessaire au suivi + obligations légales (facturation/comptabilité si applicable).
• Journaux techniques : durée courte selon paramètres de l’hébergeur et besoins de sécurité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès limité, sécurité des outils, hygiène des accès). Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations inutiles ou sensibles par messagerie.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et, lorsque applicable, de portabilité.

Pour exercer vos droits : contact@arganora.fr (ou via WhatsApp si vous préférez).

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement (ex : mémoriser le bandeau cookies). Aucun cookie publicitaire n’est utilisé à ce jour.

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site ou les obligations légales.